I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki rezerwacji i wynajmu Apartamentów Tatrzańskich (zwanych dalej AT), przez które rozumiana będzie rezerwacja jednego z trzech apartamentów: Gerlach, Rysy I i Rysy II, usytułowanych w Zakopanem przy ulicy Jagiellońskiej 33. Dokonanie Rezerwacji AT jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu. Umowa pomiędzy Najemcą a AT zostaje zawarta po dokonaniu rezerwacji (on-line, za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie) potwierdzonej zapłatą zadatku.
2. Właścicielem Apartamentów Tatrzańskich jest firma HRose Mariola Świderek z siedzibą w Magdalence (05-506), ul. Olchy 37/2, NIP: 735262572, REGON: 365554388

II. Warunki rezerwacji Apartamentów Tatrzańskich
 

1. Rezerwacji AT można dokonać:

• on-line - za pomocą internetowego formularza rezerwacji 

• za pośrednictwem poczty elektronicznej - wysyłając e-mail na adres info@apartamenty-tatrzanskie.pl

• telefonicznie pod nr. +48 696 051 563 lub +48 510 237 292

2. Po dokonaniu wstępnej rezerwacji, na adres e-mail Najemcy zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca wstępną rezerwację AT, która będzie utrzymywana przez 48 godzin. W tym czasie Najemca powinien wpłacić zadatek w wysokości 30% kwoty należnej na rachunek AT o nr 75 1950 0001 2006 0002 9311 0006. W przypadku braku wpływu zadatku na rachunek rezerwacja zostaje anulowana.
3.  Rezerwacja jest skuteczna z chwilą wysłania finalnego potwierdzenia przez AT.
4. AT zastrzega sobie prawo do anulowania wstępnej rezerwacji bez podania przyczyny. 
5. Wpłynięcie kwoty zadatku na konto AT zostanie Najemcy potwierdzone e-mailem, w którym również przekazane zostaną dane kontaktowe do administratora AT, odpowiedzialnego za przekazanie kluczy.
6. Pozostałą część kwoty można uiścić przelewem na podane wyżej konto przed dniem przyjazdu lub w dniu przyjazdu w gotówce u wskazanego administratora AT.
7. W przypadku rezygnacji z pobytu, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi (zgodnie z art. 394 K.C.)
8. AT może odmówić dokonania rezerwacji w przypadku podania przez Najemcę nieprawdziwych lub niekompletnych danych.


III. Zmiany w rezerwacji 
 

1. Po dokonaniu wpłaty zadatku, jego zwrot nie przysługuje. Jednakże istnieje możliwość jednorazowej zmiany terminu rezerwacji po wpłacie zadatku, jednak nie później niż 10 dni przed planowanym terminem przyjazdu i o ile w nowym terminie AT jest dostępny. Zmiany można dokonać po uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym z AT.
2.  Jeżeli nowy termin przypada w droższym sezonie wymagana jest dopłata różnicy w cenie.
3.  Przedłużenie pobytu w AT jest możliwe, o ile jest on wolny. Należy powiadomić o tym fakcie przedstawiciela AT telefonicznie lub mailowo.


IV. Warunki wynajmu i pobytu w Apartamentach Tatrzańskich
 

1. Umowa zawarta pomiędzy AT a Najemcą dotyczy wynajmu apartamentu. W cenę wynajmu wliczone są opłaty za media (prąd, woda, w sezonie grzewczym - ogrzewanie), ręczniki, pościel a także sprzątanie końcowe. Przy pobycie min. 12 dni w cenę wliczone są dodatkowe sprzątania i wymiana ręczników oraz pościeli po każdym pełnym tygodniu.
2. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 14:00 i kończy o godzinie 11:00 następnego dnia. Wcześniejsza godzina przyjazdu i późniejsza godzina wyjazdu możliwa jest po uzgodnieniu z administratorem AT.
3. Najemca jest zobowiązany do zapłaty całości kwoty widniejącej na potwierdzeniu rezerwacji nawet, jeśli z przyczyn niezależnych jego przyjazd ulegnie opóźnieniu lub pobyt ulegnie skróceniu.
4. Najemca ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie wyrządzone szkody w apartamentach oraz na terenie rekraacyjnym budynku (w szczególności dotyczy to saun, basenu, jacuzzi czy brodzika, a także VIP Room'u). Szkoda oznacza zarówno zniszczenie elementów wyposażenia jak i ich utratę.
5. Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice.
6.  Najemca zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić administratora AT o wszelkich powstałych szkodach i zobowiązuje się do ich pokrycia najpóźniej w dniu wyjazdu.
7. Najemca jest zobowiązany przestrzegać przepisów przeciwpożarówych, sanitarnych i BHP.
8. W apartamentach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia.
9. Osoby odwiedzające Najemców apartamentu mogą przebywać na terenie obiektu w godzinach 7:00-22:00.
10. AT może odmówić przyjęcia Najemcy, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin, wyrządzając szkodę w apartamencie lub na terenie kompleksu Gorące Źródła, lub w jakikolwiek inny sposób zakłócali spokojny pobyt innych gości lub funkcjonowanie obiektu.
11. Na dzień przed końcem pobytu Najemca powinien poinformować administratora AT o planowanej godzinie wyjazdu, tak aby administrator mógł odebrać klucze do apartamentu.
12. Do Apartamentów Tatrzańskich przypisane są miejsce parkingowe nr 17 i 18. Najemca w dniu przyjazdu otrzymuje pilota do otwierania i zamykania bramy parkingu. Najemca jest zobowiązany do starannego przechowywania pilota, a w przypadku jego zgubienia do zwrotu kosztów zakupu nowego.
13. Pobyt jakichkolwiek zwierząt w apartamencie jest zabroniony.
14. Właściciel and administrator AT nie ponoszą odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie wartościowych rzeczy oraz gotówki pozostawionej w apartamencie.
15. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez Najemców odsyłamy na wskazany adres na koszt Najemcy. W przypadku braku takiej dyspozycji pozostawione przedmioty przechowujemy przez okres 2 miesięcy. 
16. Najemca zobowiązany jest zachować zasady dobrego sąsiedztwa i utrzymywanie obiektu w stanie zastanym. 


V. Reklamacje 
 

1. W razie zaistnienia nieprawidłowości Najemca ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od ich wystąpienia. Reklamacje, skargi i wszelkie uwagi należy przesyłać na adres info@apartamenty-tatrzanskie.pl
2. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. Klient zostanie powiadomiony drogą elektroniczną o sposobie jej rozpatrzenia.
3. Prawem właściwym dla sporów pomiędzy AT a najemcą jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby właściciela.


VI. Polityka ochrony danych osobowych 
 

1. Administratorem danych osobowych podanych przez najemcę jest właściciel AT. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail info@apartamenty-tatrzanskie.pl lub pod numerem telefonu +48696051563.
2. Dane osobowe Najemcy zbierane są i przetwarzane przez administratora w celu realizacji umowy najmu.
3. Najemca ma prawo dostępu do danych osobowych oraz prawo do ich zmiany lub wycofania zgody na ich przetwarzanie.
4. Najemca dokonując rezerwacji oświadcza, że akceptuje poniższą formułę:
Oświadczam, że wyrażam zgodę na przetrwarzanie moich danych osobowych, na zasadach określonych w ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zmianami) przez właściciela AT w celu realizacji umowy najmu.